الأسئلة الشائعة

في جيورجي إلكاني، نؤمن بأن المجوهرات يجب أن تكون ذات معنى بقدر اللحظات التي تحتفل بها. سواءً كنت تستكشف مجموعتنا المختارة من المجوهرات الفاخرة أو تصمم خاتم خطوبة فريدًا من نوعه، نهدف إلى أن تكون تجربتك سلسة وشخصية. ستجد أدناه إجابات على أكثر أسئلتنا شيوعًا حول الطلب والتخصيص والشحن والعناية.

الطلبات والمنتجات

ما هي أنواع المجوهرات التي تبيعها؟


نقدم تشكيلة واسعة من المجوهرات الفاخرة، تشمل الخواتم والأقراط والقلائد والأساور. جميع القطع مصنوعة من مواد فاخرة.

هل تبيعون خواتم الخطوبة؟


نعم. نوفر خواتم خطوبة جاهزة للشحن، وخواتم خطوبة مصممة حسب الطلب.

هل يمكنني أن أطلب تصميمًا مخصصًا؟


تصميم مخصص متاح حصريًا لخواتم الخطوبة. أما بالنسبة لباقي المجوهرات، فنقدم قطعًا مختارة بعناية ومصممة مسبقًا.

خواتم الخطوبة المصممة حسب الطلب

كيف تتم عملية تصنيع خاتم الخطوبة حسب الطلب؟
  1. شارك أفكارك أو رسوماتك أو صورك الملهمة.
  2. نحن نقوم بإنشاء نموذج CAD ثلاثي الأبعاد للحصول على موافقتك.
  3. بعد إجراء التعديلات، يتم صب الخاتم بالمعادن التي اخترتها وتثبيته بالحجر الذي اخترته.
  4. سيتم تلميع الخاتم المصمم خصيصًا لك وتشطيبه وتسليمه في صندوقنا المميز.
كم من الوقت يستغرق خاتم الخطوبة المخصص؟

عادة ما يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أسابيع من الموافقة على التصميم إلى التسليم.

هل يمكنني استخدام الماس أو الأحجار الكريمة الخاصة بي؟

نعم. يمكننا في كثير من الأحيان إضافة ماسة أو حجر كريم عائلي إلى خاتم خطوبتك المصمم خصيصًا لك.

المواد والماس

هل الماس الخاص بك خالي من الصراعات؟

نعم. نستورد فقط الماس والأحجار الكريمة المعتمدة أخلاقياً والخالية من النزاعات.

هل تقدمون الماس المزروع في المختبر؟

نعم. يتوفر الماس الطبيعي والمُصنّع في المختبر.

ما هي المعادن التي تستخدمها؟

البلاتين، والذهب الأصفر والأبيض والوردي عيار 18 قيراطًا، بالإضافة إلى الذهب عيار 14 قيراطًا عند الطلب.

الشحن والتسليم

انظر معلومات الشحن التفصيلية

هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم. نشحن إلى جميع أنحاء العالم مع تأمين شامل وتتبع.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟
  • المجوهرات الموجودة في المخزون: يتم الشحن خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
  • خواتم الخطوبة المصممة حسب الطلب: 3 إلى 5 أسابيع من الإنتاج + وقت التسليم.
كيف يتم تعبئة طلبي؟

تصل جميع المجوهرات في صندوق أنيق من تصميم جيورجي إلكاني، جاهزة للتقديم كهدية في لحظتك الخاصة.

الإرجاعات والتعديلات

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
  • المجوهرات الجاهزة للشحن: يتم قبول الإرجاع خلال 14 يومًا إذا كانت غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
  • خواتم الخطوبة المصممة حسب الطلب: البيع النهائي (غير قابل للاسترداد).
هل تعتبر أي مشتريات بيع نهائي؟

لا نقبل إرجاع بعض المنتجات. سيتم وضع علامة عليها بعناية قبل الشراء.

هل تقدمون خدمة تغيير الحجم؟

نعم. يشمل العرض تغيير الحجم مجانًا خلال 60 يومًا من الشراء.

الرعاية والضمان

هل تقدمون ضمانا؟

نعم. جميع مجوهرات جيورجي إلكاني تشمل ضمانًا مدى الحياة ضد عيوب الصناعة . لا يشمل الضمان التآكل والتلف الطبيعي أو سوء الاستخدام أو الفقد.

هل تقدمون خدمات الصيانة؟

نعم. نوصي بخدمات التنظيف السنوية وفحص الأحجار، والتي نقدمها.

المدفوعات

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

هل تقدمون التمويل؟

نعم. تتوفر خطط دفع مرنة.