Häufig gestellte Fragen

Wir bei Giorgi Elkani glauben, dass Schmuck genauso bedeutungsvoll sein sollte wie die Momente, die er zelebriert. Ob Sie unsere kuratierte Schmuckkollektion entdecken oder einen einzigartigen, maßgeschneiderten Verlobungsring gestalten – wir möchten, dass Ihr Erlebnis nahtlos und persönlich ist. Nachfolgend finden Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellung, Anpassung, Versand und Pflege.

Bestellungen & Produkte

Welche Arten von Schmuck verkaufen Sie?


Wir bieten eine große Auswahl an edlem Schmuck, darunter Ringe, Ohrringe, Halsketten und Armbänder. Alle Stücke werden aus hochwertigen Materialien gefertigt.

Verkaufen Sie Verlobungsringe?


Ja. Wir bieten sowohl versandfertige Verlobungsringe als auch vollständig maßgeschneiderte Verlobungsringe auf Bestellung an.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?


Individuelle Designs sind ausschließlich für Verlobungsringe verfügbar. Für alle anderen Schmuckstücke bieten wir sorgfältig zusammengestellte, vorgefertigte Stücke an.

Maßgefertigte Verlobungsringe

Wie läuft die Anfertigung eines maßgeschneiderten Verlobungsrings ab?
  1. Teilen Sie Ihre Ideen, Skizzen oder inspirierenden Fotos.
  2. Wir erstellen ein 3D-CAD-Modell zu Ihrer Freigabe.
  3. Nach der Überarbeitung wird der Ring in dem von Ihnen gewählten Metall gegossen und mit dem von Ihnen ausgewählten Stein besetzt.
  4. Ihr maßgeschneiderter Ring wird poliert, fertiggestellt und in unserer charakteristischen Box geliefert.
Wie lange dauert die Herstellung eines maßgefertigten Verlobungsrings?

Normalerweise 3–5 Wochen von der Designgenehmigung bis zur Lieferung.

Kann ich meinen eigenen Diamanten oder Edelstein verwenden?

Ja. Wir können oft einen Familiendiamanten oder Edelstein in Ihren maßgeschneiderten Verlobungsring einarbeiten.

Materialien & Diamanten

Sind Ihre Diamanten konfliktfrei?

Ja. Wir beziehen ausschließlich konfliktfreie, ethisch zertifizierte Diamanten und Edelsteine.

Bieten Sie im Labor gezüchtete Diamanten an?

Ja. Es sind sowohl natürliche als auch im Labor gezüchtete Diamanten erhältlich.

Welche Metalle verwenden Sie?

Platin, 18 Karat Gelb-, Weiß- und Roségold sowie 14 Karat Gold auf Anfrage.

Versand & Lieferung

Detaillierte Versandinformationen anzeigen

Versenden Sie international?

Ja. Wir versenden weltweit voll versichert und mit Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert der Versand?
  • Schmuck auf Lager: Versand innerhalb von 3–5 Werktagen.
  • Maßgefertigte Verlobungsringe: 3–5 Wochen Produktions- + Lieferzeit.
Wie wird meine Bestellung verpackt?

Alle Schmuckstücke werden in einer eleganten Giorgi Elkani-Box geliefert und sind bereit zum Verschenken oder für Ihren besonderen Moment.

Rücksendungen und Anpassungen

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
  • Versandfertiger Schmuck: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen akzeptiert, sofern der Schmuck ungetragen und im Originalzustand ist.
  • Maßgefertigte Verlobungsringe: Endgültiger Verkauf (nicht erstattungsfähig).
Sind alle Käufe endgültig?

Für bestimmte Artikel können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.

Bieten Sie Größenänderungen an?

Ja. Innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf ist eine kostenlose Größenänderung inbegriffen.

Pflege & Garantie

Bieten Sie eine Garantie an?

Ja. Für alle Schmuckstücke von Giorgi Elkani gilt eine lebenslange Garantie gegen Verarbeitungsfehler . Normale Abnutzung, Missbrauch oder Verlust sind nicht abgedeckt.

Bieten Sie Wartungsdienste an?

Ja. Wir empfehlen jährliche Reinigungs- und Steinkontrolldienste, die wir anbieten.

Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bieten Sie Finanzierungen an?

Ja, es sind flexible Zahlungspläne verfügbar.