שאלות נפוצות

בג'ורג'י אלקני, אנו מאמינים שתכשיטים צריכים להיות בעלי משמעות לא פחות מהרגעים שהם חוגגים. בין אם אתם חוקרים את קולקציית התכשיטים היוקרתית שלנו או יוצרים טבעת אירוסין ייחודית בהתאמה אישית, אנו רוצים שהחוויה שלכם תהיה חלקה ואישית. להלן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלנו בנוגע להזמנה, התאמה אישית, משלוח וטיפול.

הזמנות ומוצרים

אילו סוגי תכשיטים אתם מוכרים?


אנו מציעים מגוון רחב של תכשיטים יוקרתיים, כולל טבעות, עגילים, שרשראות וצמידים. כל הפריטים עשויים מחומרים איכותיים.

האם אתם מוכרים טבעות אירוסין?


כן. אנו מציעים טבעות אירוסין מוכנות למשלוח וגם טבעות אירוסין בהתאמה אישית מלאה, המיוצרות לפי הזמנה.

האם ניתן להזמין עיצוב בהתאמה אישית?


עיצוב בהתאמה אישית זמין באופן בלעדי לטבעות אירוסין. עבור כל שאר התכשיטים, אנו מציעים פריטים שנבחרו בקפידה ועוצבו מראש.

טבעות אירוסין בהתאמה אישית

איך עובד תהליך יצירת טבעת אירוסין בהתאמה אישית?
  1. שתפו את הרעיונות, הסקיצות או תמונות ההשראה שלכם.
  2. אנו יוצרים מודל CAD תלת-ממדי לאישורכם.
  3. לאחר התיקונים, הטבעת נוצקת במתכת שבחרת ומשובצת באבן שבחרת.
  4. הטבעת המותאמת אישית שלך מלוטשת, מגומצתת ומסופקת בקופסה הייחודית שלנו.
כמה זמן לוקחת טבעת אירוסין בהתאמה אישית?

בדרך כלל 3-5 שבועות מאישור העיצוב ועד למסירה.

האם אני יכול להשתמש ביהלום או באבן חן משלי?

כן. לעיתים קרובות נוכל לשלב יהלום משפחתי או אבן חן בטבעת האירוסין המותאמת אישית שלכם.

חומרים ויהלומים

האם היהלומים שלך נטולי קונפליקט?

כן. אנו משתמשים רק ביהלומים ואבני חן ללא סכסוכים ובעלי תו תקן אתי.

האם אתם מציעים יהלומים שגודלו במעבדה?

כן. ניתן להשיג יהלומים טבעיים ויהלומים שגודלו במעבדה.

אילו מתכות אתה משתמש?

פלטינה, זהב צהוב 18 קראט, זהב לבן וזהב ורוד, וכן זהב 14 קראט לפי בקשה.

משלוח ואספקה

ראה מידע מפורט על המשלוח

האם אתם שולחים בינלאומי?

כן. אנו שולחים לכל העולם עם ביטוח מלא ומעקב.

כמה זמן לוקח המשלוח?
  • תכשיטים במלאי: נשלחים תוך 3-5 ימי עסקים.
  • טבעות אירוסין בהתאמה אישית: 3-5 שבועות ייצור + זמן אספקה.
איך ההזמנה שלי ארוזה?

כל התכשיטים מגיעים בקופסה אלגנטית של ג'ורג'י אלקני, מוכנים למתנה או לרגע המיוחד שלכם.

החזרות והתאמות

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
  • תכשיטים מוכנים למשלוח: החזרות מתקבלות תוך 14 ימים אם לא נלבשו ובמצבם המקורי.
  • טבעות אירוסין בהתאמה אישית: מכירה סופית (ללא החזר כספי).
האם יש רכישות שנעשו למכירה סופית?

איננו יכולים לקבל החזרות של פריטים מסוימים. פריטים אלה יסומנו בקפידה לפני הרכישה.

האם אתם מציעים שינוי גודל?

כן. שינוי גודל אחד חינם כלול תוך 60 יום ממועד הרכישה.

טיפול ואחריות

האם אתם מציעים אחריות?

כן. כל תכשיטי ג'ורג'י אלקני כוללים אחריות לכל החיים כנגד פגמי ייצור . בלאי רגיל, שימוש לרעה או אובדן אינם מכוסים.

האם אתם מציעים שירותי תחזוקה?

כן. אנו ממליצים על שירותי ניקיון ובדיקת אבנים שנתיים, אותם אנו מספקים.

תשלומים

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

האם אתם מציעים מימון?

כן. תוכניות תשלום גמישות זמינות.