Domande frequenti

Noi di Giorgi Elkani crediamo che i gioielli debbano essere significativi tanto quanto i momenti che celebrano. Che tu stia esplorando la nostra curata collezione di gioielli o creando un anello di fidanzamento su misura, vogliamo che la tua esperienza sia impeccabile e personalizzata. Di seguito troverai le risposte alle nostre domande più frequenti su ordini, personalizzazione, spedizione e cura.

Ordini e prodotti

Che tipo di gioielli vendete?


Offriamo un'ampia gamma di gioielli pregiati, tra cui anelli, orecchini, collane e bracciali. Tutti i pezzi sono realizzati con materiali di prima qualità.

Vendete anelli di fidanzamento?


Sì. Offriamo sia anelli di fidanzamento pronti per la spedizione, sia anelli di fidanzamento completamente personalizzati e realizzati su ordinazione.

Posso ordinare un design personalizzato?


Il design personalizzato è disponibile esclusivamente per gli anelli di fidanzamento. Per tutti gli altri gioielli, offriamo pezzi pre-progettati e accuratamente selezionati.

Anelli di fidanzamento su misura

Come funziona il processo di creazione di un anello di fidanzamento su misura?
  1. Condividi le tue idee, i tuoi schizzi o le tue foto ispiratrici.
  2. Creiamo un modello CAD 3D per la vostra approvazione.
  3. Dopo le revisioni, l'anello viene fuso nel metallo scelto e incastonato con la pietra scelta.
  4. Il tuo anello personalizzato verrà lucidato, rifinito e consegnato nella nostra esclusiva scatola.
Quanto tempo ci vuole per realizzare un anello di fidanzamento personalizzato?

In genere occorrono dalle 3 alle 5 settimane dall'approvazione del progetto alla consegna.

Posso usare il mio diamante o la mia pietra preziosa?

Sì. Spesso possiamo incorporare un diamante o una pietra preziosa di famiglia nel tuo anello di fidanzamento personalizzato.

Materiali e diamanti

I vostri diamanti sono "conflict free"?

Sì. Ci riforniamo esclusivamente di diamanti e pietre preziose provenienti da zone di conflitto e certificate eticamente.

Offrite diamanti creati in laboratorio?

Sì. Sono disponibili sia diamanti naturali che creati in laboratorio.

Quali metalli usate?

Platino, oro giallo, bianco e rosa 18K e, su richiesta, oro 14K.

Spedizione e consegna

Vedi informazioni dettagliate sulla spedizione

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì. Spediamo in tutto il mondo con assicurazione completa e tracciabilità.

Quanto tempo impiega la spedizione?
  • Gioielli disponibili in magazzino: spedizione entro 3-5 giorni lavorativi.
  • Anelli di fidanzamento su misura: 3-5 settimane di produzione + tempi di consegna.
Come viene confezionato il mio ordine?

Tutti i gioielli vengono consegnati in un'elegante scatola Giorgi Elkani, pronti per essere regalati o per un momento speciale.

Resi e rettifiche

Qual è la vostra politica sui resi?
  • Gioielli pronti per la spedizione: resi accettati entro 14 giorni se non indossati e nelle condizioni originali.
  • Anelli di fidanzamento su misura: vendita finale (non rimborsabile).
Ci sono acquisti che costituiscono una vendita definitiva?

Non accettiamo resi per alcuni articoli. Questi saranno accuratamente contrassegnati prima dell'acquisto.

Offrite il servizio di ridimensionamento?

Sì. È inclusa una modifica gratuita delle dimensioni entro 60 giorni dall'acquisto.

Cura e garanzia

Offrite una garanzia?

Sì. Tutti i gioielli Giorgi Elkani sono coperti da garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione . La normale usura, l'uso improprio o la perdita non sono coperti.

Offrite servizi di manutenzione?

Sì. Consigliamo di effettuare annualmente i servizi di pulizia e controllo delle pietre, che forniamo noi stessi.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Quali metodi di pagamento accettate?

Offrite finanziamenti?

Sì. Sono disponibili piani di pagamento flessibili.