よくある質問

Giorgi Elkaniでは、ジュエリーは、その瞬間を彩る大切な瞬間と同じくらい意味深いものであるべきだと考えています。厳選された高級ジュエリーコレクションをご覧いただく場合でも、世界に一つだけのオーダーメイドのエンゲージメントリングを制作する場合でも、私たちはお客様にシームレスでパーソナルな体験を提供したいと考えています。ご注文、カスタマイズ、配送、お手入れに関するよくある質問への回答を以下に掲載しています。

注文と製品

リング、イヤリング、ネックレス、ブレスレットなど、幅広い種類の高級ジュエリーを取り揃えております。すべての作品は最高級の素材を用いて丁寧に作られています。

はい。すぐに発送できる婚約指輪と、完全オーダーメイドの婚約指輪の両方をご提供しています。

エンゲージリングのみ、カスタムデザインが可能です。その他のジュエリーは、厳選された既製のデザインをご提供いたします。

オーダーメイドの婚約指輪

アイデア、スケッチ、インスピレーションの写真などを共有しましょう。
承認を得るために 3D CAD モデルを作成します。
修正後、リングはお客様が選んだ金属で鋳造され、選択した石がセットされます。
オーダーメイドのリングは研磨され、仕上げられ、当社の特製ボックスに入れてお届けします。

通常、デザインの承認から納品まで3 ～ 5 週間かかります。

はい。多くの場合、ご家族のダイヤモンドや宝石を、お客様のオーダーメイドの婚約指輪に組み込むことができます。

素材とダイヤモンド

はい。私たちは紛争に関与しておらず、倫理的に認証されたダイヤモンドと宝石のみを調達しています。

はい。天然ダイヤモンドとラボで製造されたダイヤモンドの両方をご用意しております。

プラチナ、18K イエローゴールド、ホワイトゴールド、ローズゴールド、またご要望に応じて 14K ゴールドもご用意しております。

配送と配達

詳細な配送情報を見る

はい。完全な保険と追跡機能付きで世界中に発送いたします。

在庫のあるジュエリー: 3～5 営業日以内に発送されます。
オーダーメイドの婚約指輪：製作＋配送に3～5週間かかります。

すべてのジュエリーは、ギフトや特別な瞬間にぴったりな、エレガントな Giorgi Elkani ボックスに入れてお届けします。

返品と調整

すぐに発送できるジュエリー:未使用で元の状態であれば、14 日以内であれば返品を受け付けます。
オーダーメイドの婚約指輪：最終販売（返金不可）。

一部の商品は返品をお受けできません。ご購入前に必ず返品種別を明記いたします。

はい。ご購入後60日以内に1回まで無料でサイズ変更が可能です。

お手入れと保証

はい。Giorgi Elkaniのジュエリーにはすべて、職人の手による欠陥に対する生涯保証が付いています。通常の使用による消耗、誤用、紛失は保証の対象外となります。

はい。弊社では毎年の清掃と石材点検サービスを提供しており、そちらをお勧めしております。

支払い

どのような支払い方法が受け付けられますか?

はい。柔軟な支払いプランをご利用いただけます。