Ofte stilte spørsmål

Hos Giorgi Elkani mener vi at smykker skal være like meningsfulle som øyeblikkene de feirer. Enten du utforsker vår kuraterte smykkekolleksjon eller lager en unik skreddersydd forlovelsesring, ønsker vi at opplevelsen din skal føles sømløs og personlig. Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, tilpasning, frakt og behandling.

Bestillinger og produkter

Hvilke typer smykker selger du?


Vi tilbyr et bredt utvalg av fine smykker, inkludert ringer, øredobber, halskjeder og armbånd. Alle smykkene er laget av førsteklasses materialer.

Selger du forlovelsesringer?


Ja. Vi tilbyr både forlovelsesringer som er klare til levering og skreddersydde forlovelsesringer på bestilling.

Kan jeg bestille et spesialdesign?


Tilpasset design er kun tilgjengelig for forlovelsesringer. For alle andre smykker tilbyr vi nøye utvalgte, forhåndsdesignede smykker.

Skreddersydde forlovelsesringer

Hvordan fungerer prosessen med skreddersydd forlovelsesring?
  1. Del dine ideer, skisser eller inspirasjonsbilder.
  2. Vi lager en 3D CAD-modell for din godkjenning.
  3. Etter revisjoner støpes ringen i ditt valgte metall og besettes med din valgte stein.
  4. Din spesialtilpassede ring blir polert, ferdigbehandlet og levert i vår signatureske.
Hvor lang tid tar det å lage en spesiallaget forlovelsesring?

Vanligvis 3–5 uker fra designgodkjenning til levering.

Kan jeg bruke min egen diamant eller edelsten?

Ja. Vi kan ofte innlemme en familiediamant eller edelsten i din skreddersydde forlovelsesring.

Materialer og diamanter

Er diamantene dine konfliktfrie?

Ja. Vi bruker kun konfliktfrie, etisk sertifiserte diamanter og edelstener.

Tilbyr dere laboratoriedyrkede diamanter?

Ja. Både naturlige og laboratoriedyrkede diamanter er tilgjengelige.

Hvilke metaller bruker du?

Platina, 18 karat gult, hvitt og roségull, samt 14 karat gull på forespørsel.

Frakt og levering

Se detaljert fraktinformasjon

Sender dere internasjonalt?

Ja. Vi sender over hele verden med full forsikring og sporing.

Hvor lang tid tar frakt?
  • Smykker på lager: Sendes innen 3–5 virkedager.
  • Skreddersydde forlovelsesringer: 3–5 ukers produksjon + leveringstid.
Hvordan er bestillingen min pakket?

Alle smykker leveres i en elegant Giorgi Elkani-eske, klar til gave eller til ditt spesielle øyeblikk.

Returer og justeringer

Hva er returretten deres?
  • Klar til forsendelse: Retur aksepteres innen 14 dager hvis smykker er ubrukte og i original stand.
  • Skreddersydde forlovelsesringer: Endelig salg (ingen refusjon).
Er noen kjøp endelig salg?

Vi kan ikke godta returer på enkelte varer. Disse vil bli nøye merket før kjøp.

Tilbyr dere endring av størrelse?

Ja. Én gratis størrelsesendring er inkludert innen 60 dager etter kjøpet.

Pleie og garanti

Tilbyr dere garanti?

Ja. Alle Giorgi Elkani-smykker inkluderer livstidsgaranti mot håndverksfeil . Normal slitasje, misbruk eller tap dekkes ikke.

Tilbyr dere vedlikeholdstjenester?

Ja. Vi anbefaler årlig rengjøring og steinkontroll, noe vi tilbyr.

Betalinger

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Hvilke betalingsmåter aksepterer dere?

Tilbyr dere finansiering?

Ja. Fleksible betalingsplaner er tilgjengelige.