Na Giorgi Elkani, temos orgulho de oferecer frete segurado para todo o mundo, para que nossas joias cheguem a clientes em todo o mundo. Cada pedido é cuidadosamente embalado em nossa caixa de apresentação exclusiva e despachado por transportadoras confiáveis.
Alfândega, taxas e impostos
- Pedidos enviados para fora dos EUA podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, IVA ou impostos de importação, determinados pelo seu escritório de alfândega local.
- Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas em nossos preços ou taxas de envio.
- Para obter informações precisas, entre em contato com a autoridade alfandegária local antes de fazer seu pedido.
Devoluções Internacionais
- Joias prontas para envio: Devolução permitida em até 14 dias após a entrega. O frete de devolução, taxas alfandegárias, IVA e quaisquer taxas associadas são de responsabilidade do cliente.
- Anéis de noivado personalizados: venda final e não reembolsável, pois cada anel é feito exclusivamente para você.
- Não aceitamos devoluções COD (dinheiro na entrega).
Se taxas, IVA ou impostos foram pagos diretamente à transportadora no recebimento, os clientes devem entrar em contato com a transportadora para quaisquer solicitações de reembolso.
Remessas recusadas ou não entregues
- Caso um pacote seja recusado na alfândega ou não possa ser entregue por indisponibilidade, o cliente será responsável por todas as taxas de envio de ida e volta, bem como por quaisquer taxas, IVA ou impostos cobrados. Esses valores serão deduzidos do reembolso, se aplicável.
Métodos de devolução recomendados
Sugerimos usar UPS ou FedEx para devoluções internacionais. No entanto, a escolha da transportadora fica a critério do cliente.
Assistência
Para qualquer dúvida sobre pedidos internacionais, remessas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe em:
📧 contato@giorgielkani.com