Vanliga frågor

På Giorgi Elkani anser vi att smycken ska vara lika meningsfulla som de ögonblick de firar. Oavsett om du utforskar vår utvalda kollektion av fina smycken eller skapar en unik och skräddarsydd förlovningsring, vill vi att din upplevelse ska kännas smidig och personlig. Nedan hittar du svar på våra vanligaste frågor om beställning, anpassning, frakt och vård.

Beställningar och produkter

Vilka typer av smycken säljer du?


Vi erbjuder ett brett utbud av fina smycken, inklusive ringar, örhängen, halsband och armband. Alla smycken är tillverkade av förstklassiga material.

Säljer du förlovningsringar?


Ja. Vi erbjuder både leveransklara förlovningsringar och helt specialtillverkade förlovningsringar.

Kan jag beställa en specialdesign?


Specialdesign är endast tillgänglig för förlovningsringar. För alla andra smycken erbjuder vi noggrant utvalda, fördesignade exemplar.

Skräddarsydda förlovningsringar

Hur fungerar processen med en skräddarsydd förlovningsring?
  1. Dela dina idéer, skisser eller inspirationsfoton.
  2. Vi skapar en 3D CAD-modell för ditt godkännande.
  3. Efter revisioner gjuts ringen i din valda metall och infattas med din valda sten.
  4. Din specialdesignade ring poleras, ytbehandlas och levereras i vår unika låda.
Hur lång tid tar en specialdesignad förlovningsring?

Vanligtvis 3–5 veckor från designgodkännande till leverans.

Kan jag använda min egen diamant eller ädelsten?

Ja. Vi kan ofta införliva en familjediamant eller ädelsten i din specialdesignade förlovningsring.

Material och diamanter

Är dina diamanter konfliktfria?

Ja. Vi använder endast konfliktfria, etiskt certifierade diamanter och ädelstenar.

Erbjuder ni labbodlade diamanter?

Ja. Både naturliga och labbodlade diamanter finns tillgängliga.

Vilka metaller använder du?

Platina, 18K gult, vitt och roséguld, samt 14K guld på begäran.

Frakt och leverans

Se detaljerad leveransinformation

Skickar ni internationellt?

Ja. Vi skickar över hela världen med full försäkring och spårning.

Hur lång tid tar frakten?
  • Smycken i lager: Skickas inom 3–5 arbetsdagar.
  • Skräddarsydda förlovningsringar: 3–5 veckors produktion + leveranstid.
Hur är min beställning förpackad?

Alla smycken levereras i en elegant Giorgi Elkani-ask, redo att ge bort i present eller för ditt speciella ögonblick.

Returer och justeringar

Vad är er returpolicy?
  • Färdiga att skicka smycken: Returer accepteras inom 14 dagar om de är oanvända och i originalskick.
  • Skräddarsydda förlovningsringar: Slutförsäljning (återbetalas ej).
Är några köp slutgiltiga?

Vi kan inte acceptera returer på vissa varor. Dessa kommer att märkas noggrant före köp.

Erbjuder ni storleksändring?

Ja. En gratis storleksändring ingår inom 60 dagar efter köpet.

Skötsel och garanti

Erbjuder ni garanti?

Ja. Alla Giorgi Elkanis smycken har livstidsgaranti mot hantverksfel . Normalt slitage, felaktig användning eller förlust täcks inte.

Erbjuder ni underhållstjänster?

Ja. Vi rekommenderar årlig rengöring och stenkontroll, vilket vi tillhandahåller.

Betalningar

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Erbjuder ni finansiering?

Ja. Flexibla betalningsplaner finns tillgängliga.