Sıkça Sorulan Sorular

Giorgi Elkani olarak, mücevherlerin kutladığı anlar kadar anlamlı olması gerektiğine inanıyoruz. İster özenle seçilmiş mücevher koleksiyonumuzu keşfedin, ister benzersiz, kişiye özel bir nişan yüzüğü tasarlayın, deneyiminizin kusursuz ve kişisel olmasını istiyoruz. Aşağıda sipariş, kişiselleştirme, kargo ve bakımla ilgili en sık sorulan sorularımızın yanıtlarını bulabilirsiniz.

Siparişler ve Ürünler

Ne tür mücevherler satıyorsunuz?


Yüzükler, küpeler, kolyeler ve bilezikler dahil olmak üzere geniş bir yelpazede kaliteli mücevherler sunuyoruz. Tüm parçalar birinci sınıf malzemelerle üretilmiştir.

Nişan yüzüğü satıyor musunuz?


Evet. Hem hazır gönderime hazır nişan yüzükleri hem de tamamen kişiye özel, sipariş üzerine yapılmış nişan yüzükleri sunuyoruz.

Özel tasarım siparişi verebilir miyim?


Nişan yüzükleri için özel tasarım hizmetimiz mevcuttur. Diğer tüm takılar için özenle seçilmiş, önceden tasarlanmış parçalar sunuyoruz.

Kişiye Özel Nişan Yüzükleri

Kişiye özel nişan yüzüğü süreci nasıl işliyor?
  1. Fikirlerinizi, çizimlerinizi veya ilham veren fotoğraflarınızı paylaşın.
  2. Onayınız için 3D CAD modelini oluşturuyoruz.
  3. Revizyonlar sonrasında yüzük seçtiğiniz metalden dökülür ve seçtiğiniz taşla donatılır.
  4. Kişiye özel yüzüğünüz cilalanır, bitirilir ve imzalı kutumuzda teslim edilir.
Kişiye özel nişan yüzüğü yapımı ne kadar sürer?

Tasarım onayından teslimata kadar genellikle 3-5 hafta sürer.

Kendi elmasımı veya değerli taşımı kullanabilir miyim?

Evet. Kişiye özel nişan yüzüğünüze genellikle bir aile elması veya değerli taşı ekleyebiliriz.

Malzemeler ve Elmaslar

Elmaslarınız çatışmasız mı?

Evet. Sadece çatışmasız, etik olarak sertifikalı elmas ve değerli taşlar tedarik ediyoruz.

Laboratuvarda üretilmiş elmas sunuyor musunuz?

Evet. Hem doğal hem de laboratuvarda üretilmiş elmaslar mevcuttur.

Hangi metalleri kullanıyorsunuz?

Platin, 18 ayar sarı, beyaz ve pembe altın, ayrıca istek üzerine 14 ayar altın.

Kargo ve Teslimat

Ayrıntılı gönderim bilgilerini görün

Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Dünya çapında tam sigorta ve takip ile gönderim yapıyoruz.

Kargolama ne kadar sürer?
  • Stoktaki takılar: 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Kişiye özel nişan yüzükleri: 3–5 hafta üretim + teslimat süresi.
Siparişim nasıl paketleniyor?

Tüm takılar, hediye olarak veya özel anlarınızda kullanmaya hazır, şık bir Giorgi Elkani kutusunda gelir.

İade ve Düzenlemeler

İade politikanız nedir?
  • Gönderime hazır takılar: Giyilmemiş ve orijinal durumundaysa 14 gün içinde iade kabul edilir.
  • Kişiye özel nişan yüzükleri: Son satış (iade edilemez).
Satın alımların herhangi biri nihai satış mıdır?

Bazı ürünlerde iade kabul edemiyoruz. Bu ürünler satın almadan önce dikkatlice işaretlenecektir.

Yeniden boyutlandırma hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Satın alma tarihinden itibaren 60 gün içinde bir ücretsiz yeniden boyutlandırma hakkı dahildir.

Bakım ve Garanti

Garanti veriyor musunuz?

Evet. Tüm Giorgi Elkani takıları işçilik hatalarına karşı ömür boyu garantilidir . Normal aşınma ve yıpranma, yanlış kullanım veya kayıp garanti kapsamında değildir.

Bakım hizmeti sunuyor musunuz?

Evet. Yıllık temizlik ve taş kontrolü hizmetimizi öneriyoruz.

Ödemeler

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Finansman sağlıyor musunuz?

Evet. Esnek ödeme planları mevcuttur.