
Giorgi Elkani olarak, mücevherlerimizin dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize ulaşabilmesi için sigortalı dünya çapında kargo hizmeti sunmaktan gurur duyuyoruz. Her sipariş, özel sunum kutumuzda özenle paketlenir ve güvenilir kargo şirketleriyle gönderilir.
Gümrük, Vergiler ve Harçlar
- ABD dışına gönderilen siparişler, yerel gümrük ofisiniz tarafından belirlenen gümrük vergilerine, KDV'ye veya ithalat vergilerine tabi olabilir.
- Bu masraflar müşterinin sorumluluğunda olup fiyatlarımıza veya kargo ücretlerimize dahil değildir.
- Doğru bilgi için lütfen siparişinizi vermeden önce yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.
Uluslararası İadeler
- Gönderime hazır takılar: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Müşteriler, iade nakliyesi, vergiler, KDV ve ilgili ücretlerden sorumludur.
- Kişiye özel nişan yüzükleri: Son satış ve iade edilemez, çünkü her yüzük yalnızca sizin için özel olarak yapılır.
- Kapıda ödeme (COD) iadeleri kabul edilmemektedir.
Vergiler, KDV veya diğer vergiler teslimat sırasında doğrudan taşıyıcıya ödendiyse, müşterilerin iade talepleri için taşıyıcıyla iletişime geçmeleri gerekir.
Reddedilen veya Teslim Edilemeyen Gönderiler
- Bir paket gümrükte reddedilirse veya stokta bulunmaması nedeniyle teslim edilemezse, müşteri tüm gidiş ve iade kargo ücretlerinin yanı sıra tahsil edilen vergi, KDV veya diğer vergilerden sorumludur. Bu tutarlar, varsa iade tutarından düşülecektir.
Önerilen İade Yöntemleri
Uluslararası iadeler için UPS veya FedEx kullanmanızı öneririz. Ancak, kurye seçimi müşterinin takdirindedir.
Yardım
Uluslararası siparişler, gönderim veya iadelerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen ekibimizle şu adresten iletişime geçin:
📧 contact@giorgielkani.com