常见问题
在 Giorgi Elkani，我们相信珠宝应该与它所纪念的时刻一样意义非凡。无论您是想探索我们精心挑选的高级珠宝系列，还是打造一枚独一无二的定制订婚戒指，我们都希望您拥有流畅而个性化的体验。以下是有关订购、定制、配送和保养的常见问题的解答。
订单和产品
你们销售什么类型的珠宝？
我们提供各种精美珠宝，包括戒指、耳环、项链和手镯。所有作品均采用优质材料精心打造。
你们卖订婚戒指吗？
是的。我们既提供可发货的订婚戒指，也提供完全定制的订婚戒指。
我可以订购定制设计吗？
定制设计仅适用于订婚戒指。对于所有其他珠宝，我们提供精心挑选的预先设计作品。
定制订婚戒指
定制订婚戒指的流程是怎样的？
- 分享您的想法、草图或灵感照片。
- 我们创建一个 3D CAD 模型供您批准。
- 修改后，戒指将采用您选择的金属铸造，并镶嵌您选择的宝石。
- 您的定制戒指经过抛光、加工，并装在我们的签名盒中交付。
定制订婚戒指需要多长时间？
从设计批准到交付通常需要3-5 周。
我可以使用自己的钻石或宝石吗？
是的。我们通常可以将祖传的钻石或宝石镶嵌到您定制的订婚戒指上。
材料与钻石
您的钻石是无冲突的吗？
是的。我们只采购无冲突、符合道德规范认证的钻石和宝石。
你们提供实验室培育的钻石吗？
是的。天然钻石和合成钻石都有。
您使用什么金属？
铂金、18K 黄金、白金和玫瑰金，以及根据要求提供的 14K 金。
运输和交付
你们提供国际运输吗？
是的。我们提供全球发货，并提供全额保险和追踪服务。
运输需要多长时间？
- 有库存的珠宝： 3-5 个工作日内发货。
- 定制订婚戒指： 3-5 周的生产 + 交货时间。
我的订单如何包装？
所有珠宝均装在优雅的 Giorgi Elkani 盒子中，可作为礼物赠送或用于您的特殊时刻。
退货和调整
你们的退货政策是什么？
- 准备发货的珠宝：如果未佩戴且保持原始状态，可在 14 天内退货。
- 定制订婚戒指：最终销售（不可退款）。
任何购买都是最终销售吗？
部分商品恕不接受退货。这些商品会在购买前仔细标记。
你们提供调整尺寸服务吗？
是的。购买后 60 天内可免费调整一次尺寸。
保养与保修
你们提供保修吗？
是的。所有 Giorgi Elkani 珠宝均享有针对工艺缺陷的终身保修。正常磨损、误用或丢失不在保修范围内。
你们提供维护服务吗？
是的。我们建议每年进行一次清洁和石材检查服务，我们提供这些服务。
付款
你们接受什么付款方式？
你们接受什么付款方式？
你们提供融资吗？
是的。我们提供灵活的付款计划。